公共厕所涵盖的范围很广,除了熟知的道路上的社会公厕外,旅游景点和公园内的厕所,轨道交通内的厕所,高铁站的厕所,机场里的厕所,购物中心商场内的厕所,其实都属于公共厕所的范畴。
为了了解每个不同区域对厕所的需求,2019年10月12日下午,CTR中国(上海)厕博会组委会——中环协公厕委朱黎秘书长和执行单位上海德纳展览项目经理戚淳杰,一起拜访了上海购物中心协会的陆树江秘书长。
上海市购物中心协会是国内购物中心领域迄今为止唯一的专业协会,其业务主管部门为上海市商务委员会。2004年12月由上海市商业联合会购物中心专业委员会联合本市10家购物中心企业共同发起成立,是一家5A级协会。 部分副会长单位和理事单位名单:
此次拜访双方都收获良多。据陆秘书长介绍,目前上海超过3万平方米以上的购物中心一共有260多家,凡近8年内建设的,其厕所都能满足当前的需求,部分新建的购物中心在空间设计和设备用具上都已经达到了国际标准。只可惜虽然硬件已经同国际接轨,但在管理上仍有差距:其一,第三卫生间还能像日本那样,向特殊人群提供更人性化的需求服务,无人零售系统还没有完善;其二,厕所环境仍有待改善,管理标准还不健全;其三,面临着与上海旅游景点厕所同样的问题——纸张浪费现象还无法完全杜绝。因此,上海购物中心当下的厕所管理,不足的就是人性化和精细化。
在听完陆秘书长的详细介绍后,中环协公厕委朱黎秘书长感触颇深,随后简单介绍了公厕委的情况以及职能,并表示公厕委有义务也有能力与上海购物中心协会联合,通过共同举办培训班,开展行业调研报告,组织相关会议等不同的形式,来帮助上海各购物中心解决厕所管理上问题。以前,厕所行业从来没有以抱团的形式与其他行业企业进行过交流,今年11月21日借助上海住建委主办的城博会,公厕委组织了许多厕所行业的优秀企业,构建了CTR中国(上海)厕博会这一专业平台,希望以此加深与应用行业企业之间的交流与合作,持续有效地推动中国的“厕所革命”。
最后,陆秘书长表示,上海购物中心协会和中环协公厕委本身是两条平行线,如今因“厕所革命”形成了交集,这对于两大行业来说都是机会。如今购物中心讲究的是消费体验,如厕就是大问题,CTR中国(上海)厕博会提供了一个与厕所行业近距离接触,相互学习,交流,合作的平台,有利于上海的购物中心改善和提升消费者的如厕体验,作为行业协会理应大力支持,届时肯定会组织旗下会员单位参观参会,也希望两大协会未来能有更多的合作机会。 |